ستارلينك تعزز كفاءة عمليات الشراء باستخدام الذكاء الاصطناعي الوكيل بالاعتماد على حلول IBM Bob وIBM watsonx
الحل المطور باستخدام IBM Bob و IBM watsonx Orchestrate يمكن لوكلاء الذكاء الاصطناعي أتمتة عمليات المشتريات المعقدة وتحسين الكفاءة التشغيلية.
تتوقع ستارلينك توفير نحو 11,500 ساعة عمل سنوياً عبر أتمتة معالجة أوامر الشراء وإعداد عروض الأسعار ومقارنتها.
خفض زمن تطوير وتنفيذ وكلاء الذكاء الاصطناعي بنسبة 85%، من أسبوعين إلى يومين فقط.
أعلنت IBM المدرجة في بورصة نيويورك تحت الرمز (NYSE: IBM) وشركة ستارلينك DMCC) ستارلينك)، التابعة لمجموعة Infinigate وأحد أبرز الموزعين في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا، عن تعاونهما لتطوير حل لأتمتة أوامر الشراء باستخدام حلول IBM Bob وIBM watsonx Orchestrate، المدعومة بالذكاء الاصطناعي الوكيل للمساعدة في تقليل الأعمال اليدوية وتعزيز كفاءة واتساق عمليات المشتريات لدى ستارلينك.
ويقوم الحل بأتمتة المراحل الرئيسية في دورة حياة أوامر الشراء، بما يشمل استلام الرسائل الإلكترونية وتصنيفها، والتحقق من البيانات في أنظمة تخطيط موارد المؤسسة، ومعالجة المستندات، وتنفيذ إجراءات الحسابات الدائنة. كما يتكامل الحل معOracle NetSuite و Docling وAutomation Anywhere لتنسيق سير العمل من البداية إلى النهاية مع مستويات أعلى من الرؤية والحوكمة والتحكم. وقد تم تطويره ضمن برنامج (Client Zero) الخاص بستارلينك، حيث تخطط الشركة لتوسيع نطاق مكاسب الكفاءة والأتمتة التي حققتها بصفتها أول مستخدم للحل، بهدف دعم أكثر من 1,500 شريك وعميل يستكشفون إمكانات الذكاء الاصطناعي الوكيل في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا.
ومن المتوقع أن يحقق الحل توفير سنوي يقدر بنحو 11,500 ساعة عمل لدى ستارلينك، تشمل 6,000 ساعة من خلال أتمتة معالجة 9,000 أمر شراء، و1,500 ساعة من خلال أتمتة معالجة 14,000 عرض سعر، و4,000 ساعة من خلال أتمتة عمليات مقارنة عروض الأسعار. كما نجحت ستارلينك في خفض الوقت اللازم لمقارنة المستندات الداخلية وأوامر الشراء الخاصة بالشركاء وعروض الموردين من 30 دقيقة إلى 3 دقائق فقط، أي بنسبة انخفاض بلغت 90%، مع تمكين فرق المبيعات والحسابات الدائنة من التحقق بشكل أسرع من اكتمال الوثائق المطلوبة.
كما تمكنت ستارلينك من تقليص الوقت اللازم لتطوير واختبار ونشر وكلاء الذكاء الاصطناعي. ووفقاً للشركة، كانت العملية تستغرق في السابق أسبوعين في المتوسط، بينما أصبح بالإمكان إنجازها خلال يومين فقط باستخدام IBM Bob وwatsonx Orchestrate، ما يمثل انخفاضاً بنسبة 85% في زمن التنفيذ.
ويوفر كل من IBM Bob وwatsonx Orchestrate إمكانيات متكاملة لتطوير وتنسيق عمل وكلاء الذكاء الاصطناعي المستخدمين في الحل. وتُعد منصة IBM Bob شريكاً لتطوير الوكلاء الأذكياء، حيث تساعد المؤسسات على التعامل مع البيئات التقنية المعقدة وتمكين تخطيط وتطوير واختبار ونشر وصيانة وتحسين الوكلاء والأدوات. أما watsonx Orchestrate فيتولى إدارة الوكلاء والإشراف عليهم أثناء قيامهم بمعالجة الرسائل الواردة والتحقق من المعلومات المستخرجة من المستندات غير المهيكلة وتنسيق الأنشطة عبر الأنظمة المؤسسية المختلفة.
ويستهدف هذا التعاون معالجة عدد من التحديات التشغيلية، من بينها المعالجة اليدوية لأوامر الشراء، وبطء عمليات دورة إعداد عروض الأسعار، وتشتت سير العمل، وصعوبة استخراج المعلومات من المستندات غير المهيكلة. وقد صُمم الحل لتعزيز مستويات الدقة، وتقليص أوقات المعالجة، وتحقيق قدر أكبر من الاتساق في عمليات المشتريات.
وقال نضال عثمان، الرئيس التنفيذي لشركة ستارلينك:
“لقد قمنا بتطبيق هذا النهج عملياً داخل عملياتنا التشغيلية، مستخدمين IBM Bob وwatsonx Orchestrate لتطوير وتشغيل وكلاء ذكاء اصطناعي عبر مسارات عمل معقدة. وبعد اختبار هذا النموذج والتحقق من فعاليته من خلال برنامج Client Zero، أصبحنا مستعدين لنقل هذه الإمكانات والخبرات إلى العملاء في مختلف أنحاء المنطقة.”
من جانبه، قال زيدون عربد، نائب رئيس منظومة شركاء اعمال IBM للشرق الاوسط وأفريقيا :
“يجسد هذا التعاون الدور المهم الذي يمكن أن تؤديه منظومة شركائنا في نقل الذكاء الاصطناعي الوكيلي من مرحلة التطوير إلى الاستخدام التشغيلي الفعلي. وتوفر حلولIBM Bob وwatsonx Orchestrate منهجية مؤسسية خاضعة للحوكمة لبناء وتشغيل وإدارة وتحسين وكلاء الذكاء الاصطناعي، ما يتيح لشركاء مثل ستارلينك توظيف هذه الإمكانات في تطبيقات أعمال عملية والاستفادة منها لدعم عملائهم.”
ويمثل حل أتمتة أوامر الشراء الخطوة الأولى ضمن خارطة طريق أوسع، تشمل مستقبلاً حالات استخدام إضافية محتملة تتضمن لوحات معلومات متكاملة ووكلاء ذكاء اصطناعي لدعم فرق المبيعات والشؤون القانونية والمالية والائتمان.
نبذة عن IBM
تُعد IBM من الشركات العالمية الرائدة في مجال السحابة الهجينة والذكاء الاصطناعي والخدمات الاستشارية. وتساعد عملاءها في أكثر من 175 دولة على الاستفادة من البيانات وتبسيط العمليات وخفض التكاليف وتعزيز ميزتهم التنافسية. وتعتمد آلاف الجهات الحكومية والمؤسسات العاملة في قطاعات البنية التحتية الحيوية مثل الخدمات المالية والاتصالات والرعاية الصحية على منصة IBM للسحابة الهجينة وتقنيات Red Hat OpenShift لتسريع التحول الرقمي بكفاءة وأمان. كما تقدم الشركة ابتكارات رائدة في مجالات الذكاء الاصطناعي والحوسبة الكمية والحلول السحابية المتخصصة والخدمات الاستشارية، مدعومة بالتزامها الراسخ بالثقة والشفافية والمسؤولية والشمولية وخدمة العملاء.
للمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الإلكتروني لشركة .IBM
نبذة عن ستارلينك
ستارلينك StarLink ، إحدى شركات Infinigate Group ، و هي مستشار رقمي موثوق يعمل على تمكين المؤسسات في منطقة الشرق الأوسط وأفريقيا من تحقيق النجاح والازدهار في العصر الرقمي.
ومن خلال منصة موحدة، تقدم StarLink الخبرات والحلول عبر خمسة محاور استراتيجية رئيسية:
المرونة السيبرانية (Cyber Resilience) , التحول السحابي (Cloud Transformation) , الأتمتة الوكيلة (Agentic Automation) , الذكاء الاصطناعي للمؤسسات (Enterprise AI) ,البنية التحتية الرقمية (Digital Infrastructure)
ومن خلال الربط بين الابتكار العالمي والخبرة الإقليمية، تمكّن ستارلينك StarLink المؤسسات والشركات الصغيرة والمتوسطة من تسريع عملية التحول، وتعزيز المرونة، واغتنام فرص جديدة للنمو في عالم يتسم بمزيد من الترابط والديناميكية.
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة موقع ستارلينك StarLink الرسمي https://www.starlinkme.net/
نبذة عن Infinigate Group
تُعد Infinigate Group منصة تقنية رائدة ومستشارًا موثوقًا في مجالات الأمن السيبراني والحوسبة السحابية والبنية التحتية للشبكات.
وتتميز المجموعة بخبرتها التقنية العميقة، حيث تقدم حلولًا وخدمات مصممة وفق الاحتياجات المحلية للعملاء من الشركات الصغيرة والمتوسطة والمؤسسات في مناطق أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا وأستراليا ونيوزيلندا
وبالاعتماد على سلسلة توريد مركزية قوية ومحفظة واسعة من الحلول المتقدمة الرائدة، تعمل Infinigate على تعزيز النمو لكل من موردي التكنولوجيا وشركاء قنوات التوزيع.
لمزيد من المعلومات، يرجى زيارة الموقع الرسمي لـ Infinigate Group https://www.infinigate.com/
