مطار الملك فهد الدولي يحصل على شهادة اعتماد تجربة العميل «المستوى الثالث»
حصل مطار الملك فهد الدولي في الدمام على “شهادة اعتماد تجربة العميل” (المستوى الثالث). وقد تسلّم الشهادة نائب الرئيس للمشاريع والشؤون الهندسية لمطارات الدمام، المهندس هشام حكمي،
خلال مؤتمر ومعرض تجربة العميل الذي نظمه مجلس المطارات الدولي (ACI) في أتلانتا، الولايات المتحدة الأمريكية.
أشار المهندس محمد الحسني، الرئيس التنفيذي لمطارات الدمام، إلى أن حصول مطار الملك فهد الدولي على هذا الاعتماد الدولي يعكس التزام مطارات الدمام بتقديم تجربة سلسة للعملاء في بيئة آمنة ومبتكرة ومستدامة، مدعومة بفريق عمل متميز. كما يبرز هذا الإنجاز نجاح المطار في تلبية المعايير العالمية المتعلقة بتحسين تجربة العملاء، مما يعكس التزام مطارات الدمام المستمر بتعزيز تجربة عملائها وتقديم خدمات عالية الكفاءة والجودة.
أوضح أن هذا الاعتماد يُعتبر خطوة هامة في إطار الجهود المستمرة لتعزيز أداء مطار الملك فهد الدولي نحو تحقيق التميز التشغيلي. كما يُعبر عن الطموح المستقبلي للحصول على شهادتي المستويين الرابع والخامس، اللذين يمثلان أعلى درجات الاعتماد في تجربة العملاء، مما يسهم في تعزيز مكانة مطار الملك فهد الدولي كأحد المطارات الرائدة في المنطقة.
