«مكالمات تتجسس عليك».. خلل في هواتف بيكسل يهدد خصوصية المستخدمين

خلق خلل تقني غير معتاد في هواتف جوجل بيكسل حالة من القلق بين المستخدمين، بعد تقارير تفيد بأن بعض المتصلين يمكنهم سماع أحاديث أصحاب الهواتف دون علمهم، أثناء ترك رسالة صوتية، في واقعة وُصفت بأنها خرق خطير للخصوصية.

ووفق شكاوى تداولها مستخدمون على منصة «ريديت»، فإن المشكلة تظهر عند عدم الرد على المكالمة، حيث يُطلب من المتصل ترك رسالة صوتية، بينما يظل الخط مفتوحًا من طرف واحد، ما يسمح له بالاستماع إلى كل ما يدور حول الهاتف، في الوقت الذي يعتقد فيه صاحب الجهاز أن المكالمة انتهت أو لم يتم الرد عليها.

وأكد أحد المستخدمين أن زوجته لاحظت أن متصلين يبدون منزعجين وكأنها تجاهلت مكالماتهم عمدًا، قبل أن يتضح لاحقًا أنهم كانوا قادرين على سماع حديثها في الخلفية أثناء تسجيل الرسالة الصوتية، رغم أنها لم تسمع أي صوت منهم. 

وجرى إعادة التجربة عمليًا، حيث سمع الزوج زوجته بوضوح أثناء تركه رسالة، في حين لم تكن هي على علم بأن الخط لا يزال متصلًا، وفقًا لتقرير نشره موقع «PhoneArena».

البلاغات لم تقتصر على جهاز واحد، إذ أشار مستخدمون إلى ظهور الخلل في عدة طرازات، من بينها Pixel 5 وPixel 4a، بل وذكر أحدهم أن المشكلة ظهرت على جهاز من سلسلة Pixel 10، ما زاد المخاوف بشأن نطاق العطل وتأثيره المحتمل على عدد كبير من المستخدمين.

ميزة “Take a Message” في دائرة الاتهام

الشبهات اتجهت نحو ميزة “Take a Message”، التي تتيح تشغيل رسالة آلية عند عدم الرد على المكالمة، مع تحويل ما يقوله المتصل إلى نص يظهر للمستخدم، ليقرر ما إذا كان يرغب في الرد. 

اقرا ايضا: “جوجل” تعلن رسميًا هواتف بكسل 9 في أغسطس المقبل

وبالرغم من استبعاد بعض المستخدمين لارتباط الخلل بهذه الميزة، يرى آخرون أنها قد تكون السبب المحتمل، خاصة أنها تعتمد على إبقاء الاتصال نشطًا خلال تسجيل الرسالة.

طرحت الميزة لأول مرة مع هواتف Pixel 10، قبل أن يتم توسيع نطاقها لتشمل أجهزة بيكسل من الإصدارات 4 إلى 9 في عدد من الدول، منها الولايات المتحدة وبريطانيا وأستراليا وإيرلندا، كما تُستخدم أيضًا في رصد المكالمات المزعجة.

حل مؤقت بانتظار رد رسمي

نصح بعض المستخدمين بتعطيل ميزة “Take a Message” كإجراء احترازي، عبر إعدادات تطبيق الهاتف من جوجل، والدخول إلى قسم «مساعدة المكالمات»، ثم إيقاف الميزة يدويًا، إلى حين اتضاح السبب الحقيقي للمشكلة.

أكدت جوجل أنها على علم بهذه البلاغات، مشيرة إلى أن فرقها التقنية تدرس التقارير الواردة وتعمل على تحديد أسباب الخلل ومعالجته في أقرب وقت ممكن.