ما الأسباب التي أدت إلى زيادة الطلب على هواتف آيفون المستعملة في السنوات الأخيرة؟
شهدت السنوات الأخيرة زيادة ملحوظة في الطلب على الهواتف الذكية المستعملة، وخاصة أجهزة iPhone القديمة.
، ارتفعت السوق العالمية للهواتف الذكية المجددة (التي تم إصلاحها وتجديدها وإعادتها إلى حالتها الأصلية) بنسبة 5% على أساس سنوي خلال عام 2022.
استحوذت شركة Apple على نصف سوق الهواتف المعاد بيعها في عام 2022، كما شكلت حوالي ربع الهواتف الذكية الجديدة التي تم شحنها عالمياً في أواخر عام 2023، وفقاً لشركة International Data Corporation. بالإضافة إلى ذلك، تقوم شركة Apple ببيع منتجاتها المجددة أيضاً.
في أوروبا، يمتلك حوالي 43% من الأفراد هواتف مجددة، وفقاً لاستطلاع أجرته شركتا Vodafone وRecommerce Group في عام 2023، وهي شركة متخصصة في إعادة شراء التكنولوجيا. وتقدّر Zion Market Research أن سوق الهواتف المستعملة في الولايات المتحدة قد ينمو بمعدل حوالي 13% سنوياً حتى عام 2032.
ما الذي أدى إلى زيادة الطلب على الايفون المستعملة؟
يُشير جلين كاردوزا، كبير المحللين البحثيين في Counterpoint، إلى أن هناك عدة عوامل تساهم في ازدهار سوق الهواتف المستعملة. فقد أصبح الناس أكثر وعياً بفوائد الهواتف المجددة، وذلك بفضل الحملات الإعلانية والترويجية.
تحسنت جودة الإصلاحات والضمانات المقدمة من بائعي الهواتف المجددة، مما يقلل من مخاطر شراء هذه الهواتف. بينما يهتم بعض المتسوقين بالآثار البيئية، تظل الأسعار المرتفعة هي القلق الرئيسي للمشترين.
وأشار كاردوزا إلى أنه “مع التحسينات المستمرة في إصدارات الهواتف الذكية الجديدة، يزداد عدد المستهلكين الذين يرون أن الخيارات المجددة هي الأفضل. فهم لا يترددون في اختيار طراز مجدد بسعر أقل يتضمن معظم الميزات الحديثة”.
تستفيد الشركات المتخصصة في التكنولوجيا المجددة من الفرص المتاحة في السوق. يعتقد ثيبو هوج دي لاروز، الرئيس التنفيذي لشركة Back Market، أن هذه هي اللحظة المناسبة للاستفادة من هذا الاتجاه. حيث أعلنت شركته، التي تُعتبر سوقًا للتكنولوجيا المستعملة ومقرها فرنسا، أنها جمعت أكثر من مليار دولار وتستعد لتحقيق أرباح في أوروبا لأول مرة هذا العام.
وفي مؤتمر صحفي حديث، أشار دي لاروز إلى أن الشركة خدمت 15 مليون عميل وحققت مبيعات تصل إلى 30 مليون منتج، مما يدل على أن Back Market تمكنت من جذب عدد كبير من المشترين المتكررين على مدار السنوات العشر الماضية.
تشكل الهواتف النسبة الأكبر من مبيعات Back Market، إلا أن الشركة تقدم أيضاً مجموعة متنوعة من المنتجات الأخرى مثل الساعات الذكية وسماعات الرأس وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة ألعاب الفيديو. وقد أصبحت التكنولوجيا المُجددة واحدة من الفئات الخمس الأكثر رواجاً على eBay.
إقران الأجزاء
يظهر لاروز تفاؤلاً كبيراً بشأن مستقبل التكنولوجيا المُجددة، حيث يتوقع أنه خلال عشر سنوات، قد يختار 90% من البالغين شراء منتجات مُجددة أو إصلاح أجهزتهم بدلاً من شراء أجهزة جديدة. وأشار إلى أن “الناس بدأوا يدركون أن الابتكار في المنتجات الجديدة ليس بالكثير”.
كما أن المستهلكين يشعرون بعدم اليقين حيال مدى أهمية الذكاء الاصطناعي الذي تدمجه الشركات، بما في ذلك Apple، في أحدث أجهزتها وتأثيره على حياتهم في الوقت الراهن.
يشبه دي لاروز ثورة الهواتف المستعملة بالتغيرات التي شهدتها مبيعات السيارات. فالسيارات تعتبر مكلفة وتفقد قيمتها بمرور الوقت، كما أن الابتكارات بين الطرازات لم تعد تمثل أهمية كبيرة. وأصبح من الشائع شراء سيارة مستعملة وإصلاحها عند تعطل بعض أجزائها.
مؤخراً، أطلقت شركة Back Market حملة ترويجية للهواتف الغامضة. حيث يمكن للعملاء شراء هاتف آيفون أو أندرويد مستعمل مجدد مقابل 249 دولاراً أو 299 يورو، دون معرفة الطراز الذي سيحصلون عليه.
يذكر دي لاروز أن الهواتف نفدت في فرنسا خلال ساعتين فقط، وفي الولايات المتحدة خلال أيام قليلة. ورغم أن الشركة لم تكشف عن العدد الإجمالي للهواتف المباعة خلال فترة العرض، إلا أن دي لاروز أشار إلى أن المبيعات فاقت توقعات الشركة. وهذا يدل على أن هناك متسوقين يفضلون سعر الهاتف على طرازه.
ومع ذلك، قد يكون أكبر عائق أمام الناس لشراء المزيد من الهواتف المستعملة هو الشركات المصنعة نفسها. من خلال ممارسة تُعرف بـ “إقران الأجزاء”، حيث لا يمكن لجزء الاستبدال أن يعمل إلا إذا تعرف عليه برنامج الشركة ووافق عليه، جعلت شركات التكنولوجيا من الصعب إصلاح الهاتف أو السماح لمتاجر خارجية بذلك. فعلى سبيل المثال، إذا قمت باستبدال شاشة iPhone المتشققة في متجر إصلاح محلي، فقد يتعذر تشغيل خاصية Face ID مرة أخرى.
لكن هذا الوضع يشهد تغييرات، وإن كانت ببطء. في أبريل، أعلنت شركة Apple عن بدء تنفيذ تغييرات تسمح باستخدام بعض الأجزاء الأصلية المستعملة في أجهزة iPhone أخرى.
وفي مارس، وقبل فترة قصيرة من إعلان Apple، أقرّت ولاية أوريغون قانوناً يحظر اقتران الأجزاء، لتصبح بذلك أول ولاية أمريكية تتخذ هذه الخطوة. ورغم أن هذا القانون ينطبق فقط على الأجهزة التي سيتم تصنيعها بعد الأول من يناير 2025، إلا أنه يمثل تحولاً كبيراً في كيفية جعل الشركات المصنعة لتقنياتها المستقبلية قابلة للإصلاح.
كما أن المزيد من المشرعين يتناولون قضايا الإصلاح، حيث اعتمد الاتحاد الأوروبي هذا العام قوانين تهدف إلى تسهيل إصلاح المنتجات من قبل المستخدمين أو مصلحي الطرف الثالث بدلاً من دفعهم لاستبدالها.
هل تحتاج شركة Apple إلى إعادة تقييم؟
، يبدو أن الرئيس التنفيذي لشركة Apple، تيم كوك، لا يعتبر ارتفاع مبيعات الهواتف المجددة تهديدًا حقيقيًا. حتى مبيعات الشركة من الهواتف تُعتبر مخيبة للآمال وفقًا لمعاييرها الخاصة. فقد تمكنت Apple من بيع عشرات الملايين من هواتف iPhone 16، وذلك قبل موسم العطلات المعتاد وإصدار Apple Intelligence.
ومع تزايد شكوك المستهلكين حول الذكاء الاصطناعي واهتمامهم بالهواتف المستعملة، ستحتاج الشركة إلى استعادة نوع من التألق في إصداراتها، وهو ما لم يحدث منذ عرض ستيف جوبز لأول iPhone في عام 2007، حيث قال حينها: “من حين لآخر، يظهر منتج ثوري يغير كل شيء”.
