لم تكن الأعطال البرمجية أمرًا نادرًا في عالم الهواتف الذكية، وغالبًا ما يتم إصلاحها خلال أيام أو أسابيع، لكن مستخدمي هواتف بيكسل يواجهون خللًا غريبًا مستمرًا منذ سنوات، لدرجة أن بعضهم بات يظن أنه ميزة مقصودة من الشركة وليس خطأ تقنيًا.
تتعلق المشكلة بصوت فرقعة مرتفع ومفاجئ يظهر عند فتح أو إغلاق التطبيقات، وهي تجربة أبلغ عنها عدد من المستخدمين عبر موقع “ريديت”.
ورغم أن الشكاوى تتركز حاليًا على سلسلة بيكسل 10، فإن تقارير مماثلة ظهرت على هواتف أقدم مثل بيكسل 9 وبيكسل 8 وبيكسل 7، وفقًا لتقرير نشره موقع “phonearena”.
أحد المستخدمين أشار إلى مواجهته لهذه المشكلة قبل نحو ست سنوات، أي خلال فترة تفشي جائحة كورونا، ما يعزز فكرة أن الخلل قديم ولم يُعالَج حتى الآن، وبحسب تجارب المستخدمين، يظهر الصوت عادة عندما يكون الهاتف يشغل محتوى صوتيًا بالفعل، ثم يتم فتح تطبيق آخر يصدر صوتًا قصيرًا عند التشغيل، مثل الاستماع إلى “يوتيوب ميوزيك” أثناء فتح لعبة أو تطبيق تعليمي مثل “دولينغو”.
اقرا ايضا: Gemini يستعد لاستبدال مساعد جوجل على الهواتف والأجهزة الذكية
لا يحدث الخلل بشكل منتظم؛ فقد يظهر مع كل فتح للتطبيقات أحيانًا، أو مرة واحدة كل 30 إلى 40 دقيقة أحيانًا أخرى.
وأدهش البعض سماع الفرقعة حتى عند ضبط مستوى الصوت على الصفر، واصفين الصوت بأنه مزعج خاصة في غرف هادئة.
الخلل آثار حالة من الجدل بين المستخدمين حول ما إذا كان مجرد عطل تقني أم جزءًا من تجربة الهاتف، فقد كتب أحدهم على “ريديت” ساخرًا أن هذه “الميزة موجودة منذ Pixel 3a”، في إشارة إلى غضب المستخدمين من تجاهل غوغل للمشكلة لسنوات طويلة.
بعض المستخدمين حاولوا استبعاد احتمال العطل المادي عبر استبدال مكبرات الصوت في هواتفهم، لكن المشكلة استمرت، ما يرجح أن السبب برمجي مرتبط بتعريفات الصوت (Audio Driver)، خاصة عند تداخل صوت قصير المدة مع محتوى صوتي يعمل في الخلفية.
لم تصدر جوجل حتى الآن أي توضيح رسمي حول السبب، بينما تتواصل الشكاوى على “ريديت” ومنتديات الدعم، ما يجعل الخلل صوتيًا غامضًا يثير فضول المستخدمين ويؤرقهم في الوقت نفسه.
لم يكن هذا الصوت المزعج المشكلة الوحيدة لمستخدمي بيكسل، إذ أبلغ البعض عن تعطّل الاتصال بالإنترنت بعد تحديث يناير 2026، وتأثر ميزات أخرى مثل العرض الدائم Always-On Display وأداء النظام.
ومع استمرار تطوير غوغل لهواتفها، يظل هذا الخلل مثالًا على مشكلات قديمة لا تزال بلا حل، رغم مرور سنوات على ظهورها.
