طيران الإمارات تعزز حضورها في المملكة بافتتاح متجرها الجديد في الرياض
أعلنت طيران الإمارات عن افتتاح متجرها الجديد في العاصمة الرياض، في خطوة تؤكد التزامها المتواصل بتعزيز حضورها في السوق السعودي وتوسيع تجربة عملائها من خلال بيئة تفاعلية حديثة تجمع بين الابتكار والتقنية والخدمة الشخصية.
يأتي افتتاح المتجر ضمن استراتيجية الشركة لتطوير نموذج جديد لتجارة التجزئة في قطاع الطيران، يجمع خدمات طيران الإمارات تحت سقف واحد. ويتيح المتجر للعملاء فرصة حجز الرحلات، واستكشاف العروض، والتعرف على منتجات السفر والتجارب الفريدة التي تقدمها الشركة بشكل مباشر ووجهاً لوجه.
وصرح عدنان كاظم، الرئيس التنفيذي للعمليات التجارية في طيران الإمارات إن الشركة بدأت هذا النهج في دبي وتعمل الآن على توسيع نطاقه ليشمل أسواقًا جديدة، مضيفًا:
“يهدف متجر طيران الإمارات في الرياض إلى التقرب من العملاء وتقديم خدماتنا بطريقة شخصية ومباشرة. صممنا المتجر بأسلوب عصري يعتمد على التكنولوجيا لعرض منتجاتنا بطريقة مبتكرة، ونسعى خلال العامين المقبلين للوصول إلى 40 متجرًا حول العالم بنفس المفهوم، مع التركيز على العواصم الكبرى وتعزيز التواصل مع عملائنا.”
وأضاف عدنان أن اختيار موقع المتجر في شارع التخصصي جاء لكونه أحد أبرز المناطق الحيوية في الرياض، مشيرًا إلى أن الاستثمار في هذا الموقع يتجاوز فكرة بيع التذاكر ليشكل حضورًا دائمًا للعلامة في قلب العاصمة.
وأوضح قائلًا إن الهدف من هذه المبادرة ليس تجاريًا بحتًا، بل يتمثل في الارتقاء بمستوى الخدمة وتجربة العملاء، مؤكدًا أن المتاجر الجديدة التي تم افتتاحها مؤخرًا سجلت نموًا في المبيعات تراوح بين 30 إلى 40%، وهو ما تجاوز التوقعات الأولية. كما أشار إلى أن المتجر أصبح وجهة لزوار الشركة، حيث يمر العديد من العملاء للاطلاع على الخدمات وشراء التذاكر في أجواء مريحة وتفاعلية.
وفي ظل المنافسة المتزايدة في قطاع الطيران والمشاريع الطموحة التي تشهدها المملكة، أكد عدنان أن السوق السعودي يحتل موقعًا محوريًا في خطط النمو المستقبلية لطيران الإمارات، مضيفًا:
“ننظر إلى المنافسة نظرة إيجابية، فهي تدفعنا إلى الابتكار وتقديم الأفضل. نواصل تطوير خدماتنا سواء من خلال المتاجر أو عبر صالات الركاب المتقدمة، مثل صالتنا الجديدة لركاب الأعمال والدرجة الأولى في مطار جدة.”
كما أشار إلى أن طيران الإمارات قامت حتى الآن بتحديث 75 طائرة بالكامل، مع تخصيص ميزانيات لتطوير أسطول طائراتها، بما في ذلك طائرات Airbus A350 التي ستنضم قريبًا إلى الخدمة بتصميم داخلي جديد كليًا.
وحول الخطط المستقبلية، أوضح أن الشركة تتوقع استمرار النمو في المبيعات خلال العامين القادمين، مؤكداً أن التركيز الحالي سينصب على المطارات الرئيسية الأربعة في المملكة دون نية في الوقت الراهن للدخول في سوق الطيران الداخلي.
وختم عدنان كاظم معبراً: المملكة العربية السعودية من أكثر الأسواق أهمية بالنسبة لنا، وتُعد مدينتا الرياض وجدة من أكثر الوجهات طلبًا على مدار العام، وسنواصل تعزيز وجودنا لخدمة عملائنا وتلبية تطلعاتهم.
